| 項目 | 内容 | 對象 |
|---|---|---|
| 坐(zuò)席培訓 | 呼叫中心介紹（運營篇） | 坐(zuò)席 |
| 軟電話(huà)使用 | 坐(zuò)席 | |
| 班長席 | 班長軟電話(huà)使用 | 坐(zuò)席班長 |
| 模拟網關的使用 | 坐(zuò)席班長 | |
| 管理(lǐ)軟件(jiàn)的使用 | 坐(zuò)席班長 | |
| 系統管理(lǐ)員(yuán)培訓 | 呼叫中心介紹（技術(shù)篇） | 維護人(rén)員(yuán) |
| 系統結構及功能 | 維護人(rén)員(yuán) | |
| 系統軟件(jiàn)安裝配置 | 維護人(rén)員(yuán) | |
| 語音網關安裝配置 | 維護人(rén)員(yuán) | |
| 服務器安裝配置 | 維護人(rén)員(yuán) | |
| 日(rì)常維護及維護提示 | 維護人(rén)員(yuán) |
系統維護（一年(nián)内免費）
使用咨詢 語音流程修改 系統配置修改 故障排除 機(jī)房(fáng)拆遷 年(nián)檢
