外呼營銷型呼叫系統
業務推廣|老客戶回訪|電話(huà)營銷|滿意度調查|催繳費|通知等各類服務
外呼營銷型呼叫系統
業務推廣|老客戶回訪|電話(huà)營銷|滿意度調查|催繳費|通知等各類服務
預測式外呼——系統自(zì)動發起呼叫；呼叫未接通則自(zì)動挂斷并下一個用戶并發起呼叫；呼叫成功則自(zì)動轉接到人(rén)工(gōng)坐(zuò)席由人(rén)工(gōng)坐(zuò)席人(rén)員(yuán)處理(lǐ)。從(cóng)而縮短(duǎn)人(rén)工(gōng)坐(zuò)席等待的時間，節約呼叫中心的人(rén)工(gōng)成本
精準外呼——提供撥号盤和簡單的點擊撥号功能，加快(kuài)座席的手動撥号過程
企業數據信息安全。所有數據加密傳輸、加密儲存，客戶電話(huà)信息對坐(zuò)席或其他(tā)部門(mén)人(rén)員(yuán)不可(kě)見(jiàn)，保障數據安全——防止信息洩露。
客戶信息内容高度定制化
根據業務需求對客戶資料定制化設置
支持通過定制化的客戶資料生(shēng)成統計(jì)報表
導入數據——支持去(qù)重号碼，防止銷售撞單，重複聯系客戶
數據分(fēn)發——支持坐(zuò)席自(zì)取和管理(lǐ)分(fēn)發，提升外呼效率
數據回收——支持自(zì)動回收，手動回收，确保業務及時跟進
系統自(zì)動對每通電話(huà)進行錄音，支持語音壓縮，更節省硬盤空間,可(kě)以在線調聽錄音和本地下載
系統自(zì)動記錄包含通話(huà)時間、号碼、應答坐(zuò)席、語音導航路(lù)徑、所屬電話(huà)隊列、挂機(jī)原因等信息
豐富的報表組件(jiàn) | 多維度的統計(jì)方式
系統支持自(zì)定義統計(jì)項和統計(jì)方式，滿足不同的業務需求
